Sitemiz bankaların tüm detaylı güvenlik incelemelerinde başarı ile geçmiş olup 256 BIT SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Üye Kayıt / Üye Girişi / Ödeme gibi kişisel verilerinizin istendiği bölümler bu sertifika ile güvence altına alınmaktadır. Detaylı bilgi için bu sayfalarda adres satırında yeşil renkte olan Trfarma Sağlık ve Kozmetik Ürin Paz. Ve Tic. A.S [TR] bölümüne tıklayabilirsiniz.


Sitemizede vermiş olduğunuz kart bilgilerini site yöneticiler ve sahipleri dahil hiç kimse görüntüleyememektedir.

• Dermokozmetik.com'dan alışveriş yapabilmek için üyelik şartı yoktur.
• Sitemizden alışveriş yaparken kaydettiğiniz hiç bir bilgi (adres, telefon vb.) hiç bir bilginiz üçüncü kişi ve kurumlarla paylaşılmayacaktır.
• Sitemiz üzerinden alışveriş esnasında sizlerden talep edilen telefon numarsı ve e-posta zorunluluğu siparişlerinizin durumları hakkında sizlerle iletişim kurabilmemiz için olup harici bir amaç için kullanılmamaktadır.

Ulaşmak istediğiniz ürüne akıllı aram sistemiz üzerinden ulaşabilirsiniz.
Örnek görselde de göreceğiniz üzere "arama" alanına yazmaya başladığınızda aynı anda ilgili Marka, Kategori ve Ürün listelemelerini yapmaktadır.
Bunun haricinde direk olarak kategori ve marka sayfalarımız üzerindende ilgili ürünleri listeleyebilirsiniz.

Sitemizde 2 tip alışveriş mümkündür.

• Hızlı Satın Al Seçeneği
• Ürün detay sayfasında "Hızlı Satın Al" butonunu kullanarak anında ürünü alabilirsiniz.
• 2. Sepet Seçeneği
• İstediğiniz ürünleri sepetinize atarak birden fazla ürünü tek sepette alabilirsiniz

   

Dermokozmetik.com'da sürekli günlük haftalık ve aylık kampanyalar düzenlenmektedir.
Bazı kampanyalarımız kişiye özel olup sizlere kupon kodları ulaştırılmaktadır.
Bu kodları sepet adımında ilgili alana yazpo "Tamam" butonuna basarak aktif edebilirsiniz.
Kupon kodunu girmenize rağmen etkili olmadı ise bunun birden fazla sebebi olabilir
Örneğin:
-Kuponun süresi dolmuş olabilir
-Kupon kullanım şartını oluşturacak ürünler sepetinizde olmayabilir
-Kupon sizin hesabınıza tanımlanmamış olabilir.. vb.

• Ödeme ekranında (yandaki görseli tıklayarak büyütebilirsiniz) sol tarafta Sepetinizde ki ürünler adetleri ve tutarlarını, hemen altında faydalandığınız kampanya tutarını ve onun altında ödeyeceğiniz tutarı görüntüleyebilirsiniz.
• Orta alanda siparişinizi teslim almak istediğiniz adres ve arzu aderseniz fatura adresinizi girebilirsiniz.
• Sağ tarafta ödeme yöntemlerini görüntüleyebilirsiniz.
  Ödeme yöntemleri hakkında daha detaylı bilgi almak için ÖDEME SEÇENEKLERİ sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
• ÖNEMLİ HATIRLATMA: Ödemenizi HAVALE/EFT olarak seçerseniz
  Ödemenizin hızlı onaylanması için HAVALE BİLDİR butonunu kullanarak ödemenizi yaptığınıza dair detayları iletmenizi rica ederiz. (aksi halde ödemenizin onaylanması 2 iş gününü bulabilmektedir.)
• Kapıda Ödeme seçeneğinde kimlik ve sipariş bilgilerini doğrulamak amacı ile operasyon yöneticilerimiz sizinle iletişi kurabilir. Bu noktada telefon numaranızın doğruluğuna dikkat etmenizi rica ederiz.
•  

• Hukuki Olarak Haklarınızı Bilmeniz önemlidir. "Teslimat İade Şartıları" na bağlantıda ulaşabilirsiniz
• İade için Sipariş İptal İade Formunu doldurmanız yeterlidir. Formunuz ilgili depertmamıza ulaştıktan sonra sizinle iletişim kurulacaktır.
• İade/Değişim yapılacak ürünler ambalajlarının açılmamış olması önemlidir.
• Ürünler depomuza ulaştıktan sonra ödeme yönteminize göre 1-3 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleştirilecektir

• Müşteri Hizmetlerimize Telefon ile Pazartesi - Cuma 09:00 - 18:30 saatleri arasında Cumartesi günleri 09:00 - 15:00 saatleri arasında, [email protected] mail adresinde 24 saat ulaşabilirsiniz.
• Müşteri Hizmetlerimize ilettiğiniz mesajlar ortalama 3 saat içerisinde cevaplanmakta olup en geç 48 saaat içerisinde geri dönüş yapılmaktadır.